gsm GmbH | Coaching & Bildung

Meine Erfahrung mit GSM war leider sehr schlecht. Die Terminvereinbarung war chaotisch und unorganisiert. Nach meiner Email wurde ich gebeten, telefonisch Kontakt aufzunehmen, und ich musste mehrmals nachfragen, bis ich überhaupt einen Termin bekam. Dieser wurde dann festgelegt, ohne zu prüfen, ob er für mich passt – obwohl von Flexibilität die Rede war. Am Tag des Termins habe ich erneut angerufen, um zu fragen, wo genau ich hinkommen soll. Leider war der Mitarbeiter dabei nicht hilfsbereit und hat mich einfach an ein anderes Gebäude verwiesen, anstatt mir klar den Weg zu erklären – obwohl ich bereits vor dem Gebäude mit seinem Büro stand. Selbst die Mitarbeiterin am Empfang war überrascht, dass mir das nicht direkt mitgeteilt wurde. Zusätzlich erhielt ich parallel Emails von einer anderen Mitarbeiterin (seiner Kollegin), die mich ebenfalls bat, sie zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Das zeigt deutlich eine sehr schlechte interne Abstimmung. Insgesamt wirkt die Organisation sehr schwach und unprofessionell. Für mich war das eine enttäuschende Erfahrung