Hütten-Talk

Hatte eine super Beratung. Alles bestens, war eine gute Entscheidung. Wurde angerufen und hätte selber fast die Falschen bestellt da sie nicht gepasst hätten. Super Service.... Vielen Dank dafür. Preis-Leistung auch sehr gut. Kann die Firma nur Empfehlen

Leider keine Empfehlung für geölten Parkettboden! Habe sie montiert und man sieht mit bloßem Auge schon Abschürfungen und Kratzer. Auf Nachfrage beim Hersteller seien „Mikrokratzer“ nicht auszuschließen. Auf Rückmeldung beim Kundenservice keine Rücknahme, kein Tausch auf die von der Firma empfohlenen Filzgleiter. Hätte ich mir bei dem Preis der Magiglide wirklich anders vorgestellt! Kein Kundenservice, schade! — Antwort auf untenstehende Bemerkung des Herstellers: Ich bin in kleinster Weise daran interessiert, jemandes Ruf zu schädigen und schreibe eigentlich auch NIE Rezensionen. Jedoch sollten Anwender evtl. im Vorfeld wissen, was mir leider erst im Nachgang mit den Kratzern im Parkett klar wurde. Ich hätte die Magiglide übrigens auch montiert, wenn ich vorher angerufen hätte und Sie mir von „Mikrokratzern“ berichtet hätten. Warum steht dies denn nicht in der Anleitung? Warum geben Sie diese Hinweise nicht schon dort bzw. vor Kauf an den Kunden weiter? Die Hinweise zu geölten Parkettböden wurden von mir vor der Installation gelesen. Hinweise heisst hier: rufen Sie vor der Installation an. Der Kundenservice wurde im Übrigen im Nachgang telefonisch verständigt - Sie hatten also Gelegenheit zur persönlichen Beratung sowie zur Retournierung. Es wurde von Mikrokratzern gesprochen und mir geraten, ich solle, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden sei, doch die Filzgleiter „der anderen Firma des Chefs“ bestellen. Daraufhin fragte ich nochmals nach Retournierung, da es sich eindeutig nicht um kleine Kratzer handelt. Und das nach 2 Tagen Nutzung! Leider bekam ich nur zur Antwort, dass gebrauchte Gleiter nicht zurück genommen würden und ich die anderen doch einfach zum Probieren auf normalem Wege bestellen solle. Von Service habe ich eine andere Vorstellung und Ihre unten stehende Antwort empfinde ich leider ebenfalls als eher unprofessionell, da es bei meinem Anliegen nicht um eine Schuldfrage geht, sondern um eine Lösung (auch) im Interesse des Kunden. Da es PTFE-Gleiter bei anderen Anbietern deutlich günstiger zu erwerben gibt, hätte ich mir von Ihrem Unternehmen mehr erwartet! Des Weiteren werden hier Kundendaten veröffentlicht, die laut DSGVO nicht veröffentlicht werden dürfen, da sie nicht zu diesem Zwecke erhoben wurden! Sorry, leider keine Kaufempfehlung und m.E. kein Geschäftsgebaren! Mit freundlichen Grüßen, A. Petzold

Bin zufrieden mit den Filzgleitern. Preis- Leistungsverhältnis stimmt und der Service funktionierte reibungslos. Nächstes mal definitiv wieder.

Qualitativ deutlich hochwertiger als meine bisherigen Filzgleiter. Geräuschentwicklung und Widerstand beim verrücken sind wirklich sehr gering!

Möchte Sie nie wieder unter meinen Stühlen missen! Kann die negativen Rezensionen hier nicht verstehen.