PhysioVital & Coaching

Mit PhysioVital Frankfurt habe ich endlich eine Praxis gefunden, die Patienten professionell behandelt und diese gleichzeitig als Mensch wahrnimmt und auf deren vorhandenen Probleme eingeht. Mit der kompetenten, einfühlsamen Behandlung durch Frau Brucks konnte ich sowohl meine Rückenprobleme als auch meine Kiefernprobleme in den Griff bekommen. Sowohl als Physiotherapeutin als auch als Schmerztherapeutin, erlebe ich Frau Brucks als engagierte, kompetente sich immer weiterbildende Koryphäe auf ihrem Gebiet. Auch ihr Kopfschmerzprogramm kann ich besonders empfehlen. Ich fühle mich auch als Mensch angenommen und gesehen und wirklich außergewöhnlich gut behandelt. Danke für diese wundervolle Behandlung in diesen wirklich schönen Praxisräumen.

⭐ 1 Stern Leider habe ich mich in dieser Praxis von Anfang an sehr unwohl gefühlt. Die Terminbuchung läuft ausschließlich über die Webseite und ist meiner Meinung nach sehr kompliziert und für Patienten ohne Fachkenntnisse schwer verständlich. Termine kann man auch nicht einfach persönlich vor Ort vereinbaren. Da ich sicher sein wollte, alles richtig zu machen, habe ich die Praxis zusätzlich per E-Mail kontaktiert und genau erklärt, welche ärztliche Verordnung ich habe. Daraufhin wurde mir konkret gesagt, welche Behandlung ich buchen soll. Ich habe eine reine Kassenleistung gebucht. Schon beim ersten Termin hatte ich das Gefühl, dass man als Patient sehr viele Regeln vorher kennen und genau gelesen haben muss – z. B. dass keine Kartenzahlung möglich ist oder bestimmte Vorgaben bezüglich Schuhe gelten. Wenn man etwas davon nicht weiß, wird einem aus meiner Erfahrung schnell vorgeworfen, man habe sich nicht ausreichend informiert. Dadurch habe ich mich von Anfang an sehr unwohl gefühlt. Nach der ersten Behandlung wurde mir empfohlen, für den nächsten Termin eine einstündige Behandlung mit Wärme zu buchen. Mir wurde erklärt, dass dies für die internen Abläufe bzw. das System der Praxis notwendig sei. Da ich bei jedem Termin angegeben hatte, dass ich gesetzlich versichert bin und nur Kassenleistungen möchte, bin ich davon ausgegangen, dass dadurch keine zusätzlichen Kosten für mich entstehen. Über zusätzliche Kosten wurde ich nicht informiert. Erst nach der vierten Behandlung wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich dafür 150 € zusätzlich bezahlen müsse. Einer solchen kostenpflichtigen Leistung hatte ich aus meiner Sicht nicht zugestimmt. Auch bei einer Terminabsage hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hatte zuvor eine Operation unter Vollnarkose und fühlte mich danach nicht gut, weshalb ich den Termin absagen musste. Ich habe dies mehr als 30 Stunden vorher getan und zusätzlich eine E-Mail-Bestätigung erhalten, dass alles in Ordnung sei. Ich hatte sogar eine entsprechende Bescheinigung über meinen Krankenhausaufenthalt. Trotzdem wurde mir später mitgeteilt, die Absage sei angeblich zu spät gewesen, weil Frau Brucks am Wochenende frei hatte. Auf meine Situation und die vorgelegte Bescheinigung wurde aus meiner Sicht überhaupt nicht eingegangen. In anderen Praxen ist Absage 24 h vor dem Termin ausreichend. Hier sogar 2 Tage früher nicht. Nach vier Behandlungen habe ich persönlich keine Verbesserung gespürt. Die Behandlung war für mich teilweise sogar sehr schmerzhaft. In einer anderen Praxis konnte ich dagegen bereits nach der dritten bzw. vierten Behandlung eine deutliche Verbesserung feststellen. Für mich daher leider reiner Zeit- und Geldverlust. Die Behandlung wurde aufgrund der Auseinandersetzung über die zusätzlichen Kosten nicht fortgeführt. Ich würde diese Praxis persönlich nicht weiterempfehlen.

Ich hatte nun 2x MT mit Frau Brucks. SIE ertastete / erkannte sofort meine Problemstellen. Mit Narbentherapie, Druckpunkt und Dehnübungen haben sich die Verklebungen und Verspannungen etwas gelöst. Die Praxis ist sehr sauber und freundlich eingerichtet. Alle notwendigen Materialien sind funktionstüchtig, ausreichend vorhanden und plitzsauber. Frau Brucks ist sehr einfühlsam und mit ihrer Unterstützung schaffe ich es, bis zum äußeren und darüber hinaus zu gehen. Ich bin mir nun sicher, das ich mit Ihrer Hilfe, wieder Mobilisiert werde.

Ich habe Frau Brucks zuerst als Physiotherapeutin kennengelernt und war gleich sehr begeistert von ihr. Sie hat mir wertvolle Tipps für meine Nackenschmerzen gegeben, die ich so noch bei keiner Physiotherapie bekommen habe. Seitdem sind die Beschwerden viel besser geworden. Dann habe ich mich entschlossen, bei ihr auch ein Coaching zu machen und bin sehr froh darüber. Die Impulse die sie gibt, sind wirklich sehr hilfreich. Ich kann Frau Brucks in allen Bereichen weiterempfehlen!

Manuelle Therapie bei CMD ist hier sehr empfehlenswert. Es wird nicht nach Schema F gearbeitet, sondern auf die Bedürfnisse eingegangen. Auch zwischenmenschlich habe ich mich bei Frau Brucks gut aufgehoben gefühlt. Für mich stimmte die Atmosphäre und ich konnte jederzeit entspannen. Termine sind online zu vereinbaren und Barzahlung, das war für mich beides erstmal gewöhnungsbedürftig. Aufgrund der Lage musste ich leider wechseln. Insgesamt kann ich es nur empfehlen :)